Το e-shop (ηλεκτρονικό κατάστημα) περιλαμβάνει όλη τη διαδικασία του ηλεκτρονικού εμπορίου και αφορά τη λιανική ή χονδρική πώληση φυσικών και ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών στο διαδίκτυο.
Στο e-shop έχουν πρόσβαση εκατομμύρια χρήστες του διαδικτύου.
Καθημερινά, χιλιάδες εταιρείες αυξάνουν το τζίρο τους από ιντερνετικούς πελάτες.
Όλες οι επιχειρήσεις πλέον επιθυμούν να πάρουν θέση στη μεγάλη διαδικτυακή αγορά που συνεχώς αυξάνεται.