Μπορείτε να πουλήσετε οτιδήποτε μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου, από USB ανεμιστήρες μέχρι μαθήματα γιόγκα. Και αυτός είναι ο λόγος που τόσοι πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων έχουν ηλεκτρονικό κατάστημα!
Οι παγκόσμιες online πωλήσεις θα συνεχίσουν να αναπτύσσονται και αναμένεται να ξεπεράσουν τα 6,3 τρισεκατομμύρια δολάρια έως το 2024.
Μη χάσετε την ευκαιρία να ενδυναμώσετε τις δραστηριότητές σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο! Είτε σκέφτεστε να ξεκινήσετε μία νέα online εμπορική δραστηριότητα, είτε να αλλάξετε πλατφόρμα σε υπάρχουσα, το Digital Agencies Directory θα σας βοηθήσει να βρείτε τους κατάλληλους συνεργάτες για να υποστηρίξουν, αλλά και να διαφημίσουν το e-shop σας!
Τί πρέπει, όμως, να αναλογιστείτε πριν επιλέξετε μία πλατφόρμα eCommerce;
Εκτός από τα προφανή, όπως το κόστος, ή ο… κανόνας των “τριών δευτερολέπτων ή λιγότερο” για τη φόρτωση σελίδων, υπάρχουν και άλλα σημαντικά ζητήματα που πρέπει να λάβετε υπόψη.
Για παράδειγμα, πριν ξεκινήσετε, θέστε τους στόχους και την προοπτική του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Αυτό που χρειάζεστε τώρα, είναι διαφορετικό από αυτό που θα χρειαστείτε μελλοντικά, σε 1, 2 ή 3 χρόνια;
Ας δούμε παρακάτω τα σημαντικότερα σημεία στα οποία πρέπει να εστιάσετε.
Το επιχειρηματικό μοντέλο
Το e-shop σας, πρώτα και κύρια θα πρέπει να ανταποκρίνεται στις ανάγκες του επιχειρηματικού σας μοντέλου. Αυτό σημαίνει ότι θα μπορούσε να περιλαμβάνει, για παράδειγμα, ένα περίπλοκο σύστημα τιμολογήσεων, το οποίο δε μπορούν να υποστηρίξουν όλες οι πλατφόρμες. Τα σύνθετα επιχειρηματικά μοντέλα απαιτούν μια πιο περίπλοκη προσέγγιση, σύμφωνα με την οποία, για παράδειγμα, θα είναι εφικτή η διαχείριση διαφορετικών τιμολογίων ή και πολλαπλών μεθόδων τιμολόγησης.
Ο κατασκευαστής και το Digital Agency
Η επιλογή της κατάλληλης πλατφόρμας για εσάς, περιλαμβάνει επίσης την αξιολόγηση της κατασκευάστριας εταιρείας, εξετάζοντας το μέγεθός της, τη στρατηγική, τη βάση πελατών της, και το οικοσύστημά της. Επιπλέον, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να επιλέξετε έναν πάροχο υπηρεσιών, δηλαδή ένα Digital Agency που θα μπορεί να υλοποιήσει αλλά και να υποστηρίξει την επένδυσή σας.
Η ψηφιακή σας ωριμότητα
Το επίπεδο της ψηφιακής ωριμότητας της επιχείρησής σας αφορά στο πόσο καλά έχει προσαρμοστεί στο ψηφιακό οικοσύστημα και τις online πωλήσεις. Αρκετές επιχειρήσεις είναι φυσικά καταστήματα που έχουν και e-shop. Άλλες, δεν έχουν καθόλου φυσικά καταστήματα, ή μπορεί να ξεκίνησαν ως διαδικτυακό κατάστημα και να απέκτησαν και φυσικό. Η επιλογή της σωστής λύσης περιλαμβάνει τη διασφάλιση της ευθυγράμμισης της πλατφόρμας με το πόσο ψηφιακά ώριμη είναι η επιχείρησή σας, πόσο εξοικειωμένοι είστε με τον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου, τα ψηφιακά εργαλεία και τις διαδικασίες.
Λειτουργικότητα
Ένας πολύ σημαντικός παράγοντας που πρέπει να αξιολογήσετε, είναι εάν η εκάστοτε πλατφόρμα παρέχει από την αρχή, πάνω από το 80% της λειτουργικότητας που χρειάζεστε για να λειτουργήσει το online κατάστημά σας. Θα πρέπει να είναι ελάχιστες οι προσαρμογές που απαιτούνται στα αρχικά στάδια, για να μπορέσετε να ξεκινήσετε γρήγορα και να κατανοήσετε την πλατφόρμα, πριν εφαρμοστούν πιο περίπλοκες προσαρμογές, διαδικασίες και συστήματα.
Συνέπεια στα κανάλια πώλησης
Οι πελάτες περιμένουν να μπορούν να βρίσκουν τον ίδιο τύπο πληροφοριών παντού και να έχουν την ίδια εμπειρία είτε χρησιμοποιουν το κινητό τους, είτε τον υπολογιστή τους. Μπορεί να δουν πληροφορίες για ένα προϊόν στο mobile app ενός e-shop και στη συνέχεια, να επισκεφτούν το website του e-shop και να βρουν εντελώς διαφορετικές πληροφορίες για το ίδιο προϊόν. Αυτή η έλλειψη συνέπειας οδηγεί σε σύγχυση και εγκατάλειψη. Είναι σημαντικό να μπορείτε να μοιράζεστε τα ίδια δεδομένα και πληροφορίες σε όλα τα κανάλια.
Ψηφιακό μάρκετινγκ
Για να αποκτήσετε πλεονέκτημα σε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον, είναι σημαντικό να υπάρχουν οι προϋποθέσεις και οι υποδομές στην πλατφόρμα, ώστε να μπορείτε να κάνετε σωστά ενέργειες διαδικτυακού μάρκετινγκ και πωλήσεων στα διαθέσιμα κανάλια.
Επεκτασιμότητα
Η πλατφόρμα που θα επιλέξετε θα πρέπει να έχει σχεδιαστεί με τρόπο που να της επιτρέπει να εξελίσσεται, καθώς αναπτύσσεται η επιχείρησή σας. Εάν, για παράδειγμα, η online επιχείρησή σας έχει τζίρο 100.000 ευρώ και στόχος σας είναι να φτάσετε στα 500.000 ευρώ τα επόμενα πέντε χρόνια, η πλατφόρμα θα σας επιτρέψει να το πετύχετε; Μήπως η επεκτασιμότητα του λογισμικού δεν είναι αρκετή για εσάς και θα επηρεάσει τη μελλοντική σας ανάπτυξη;
Διασυνοριακές πωλήσεις και marketplaces
Όταν θέλετε να απευθυνθείτε σε πολλές αγορές, θα χρειαστεί να εξασφαλίσετε την ευελιξία, αλλά και την επάρκεια της πλατφόρμας να υποστηρίξει διαφορετικές υλοποιήσεις, ή ένα πολυγλωσσικό e-shop με τον βέλτιστο τρόπο.
Επιπλέον, εφόσον είναι στα σχέδιά σας να εντάξετε το e-shop σας σε κάποιο marketplace, είτε εγχώριο, είτε διεθνές, θα πρέπει να εξασφαλίσετε ότι η λύση που θα επιλέξετε θα υποστηρίζει τις συγκεκριμένες ανάγκες.
Εικόνα: Scott Graham, Unsplash
